Site Recovery gana espacio en la estrategia de continuidad del negocio
Teltec Data analiza cómo las empresas pueden estructurar estrategias de recuperación de entornos de TI ante el creciente impacto financiero de las interrupciones de servicios.
La indisponibilidad de los sistemas dejó de ser un problema limitado al área de tecnología. En un análisis sobre continuidad del negocio, Teltec Data, empresa brasileña especializada en ecosistemas digitales, examina cómo las estrategias de recuperación de entornos, datos y aplicaciones pueden reducir el impacto de fallos e interrupciones en las operaciones. El tema cobra relevancia a medida que las empresas aumentan su dependencia de los servicios digitales y pasan a considerar la continuidad como parte de la planificación operativa.
Un estudio publicado en 2026 por Splunk, en colaboración con Oxford Economics, estima que las interrupciones y degradaciones de los servicios generan un costo agregado anual de US$600 mil millones para las empresas que forman parte del Global 2000. Según el estudio, esta cifra representa un aumento del 50% en comparación con 2024. El dato dimensiona un problema que puede afectar los ingresos, la productividad e incluso la relación con los clientes y la percepción del mercado.
En este escenario, la continuidad del negocio pasa a exigir más que procedimientos definidos para situaciones de emergencia. La estrategia debe considerar cómo se recuperarán los sistemas, las aplicaciones y los datos cuando el entorno principal deje de funcionar y durante cuánto tiempo la empresa puede permanecer con servicios no disponibles sin comprometer sus actividades.
En este contexto se aplica el concepto de Site Recovery, una estrategia de recuperación ante desastres basada en la replicación de sistemas y cargas de trabajo en un entorno de contingencia. En lugar de depender únicamente de una copia de los datos, este enfoque busca mantener una estructura preparada para asumir la operación en caso de que el entorno principal se vea afectado por un fallo, una indisponibilidad o un incidente.
En la práctica, la replicación puede realizarse desde máquinas físicas y virtuales de un entorno primario hacia una infraestructura de contingencia en la nube. En caso de interrupción, el proceso de recuperación permite restablecer los sistemas y las aplicaciones desde este entorno, reduciendo el tiempo necesario para reanudar la operación.
La estrategia también está directamente relacionada con el backup. Mientras Site Recovery está asociado con la recuperación de entornos y cargas de trabajo, el backup mantiene copias de los datos para que la información pueda restaurarse cuando sea necesario. Según la empresa, ambas soluciones pueden formar parte de una misma estrategia de continuidad, especialmente en escenarios que incluyen fallos de infraestructura, errores operativos, desastres naturales o ciberataques.
Para las empresas que utilizan entornos de nube, la recuperación también puede estructurarse de acuerdo con la escala y las características de la operación. La infraestructura de contingencia puede adaptarse a los cambios del entorno principal sin necesidad de que la organización mantenga una infraestructura física dedicada exclusivamente a la recuperación.
Otro punto importante es la seguridad. Una estrategia de continuidad debe considerar no solo la disponibilidad de los sistemas, sino también la posibilidad de que el propio entorno principal haya sido comprometido. Las copias protegidas y los procesos de recuperación definidos ayudan a reducir la dependencia de una infraestructura que puede estar no disponible o afectada durante un incidente.
Teltec Data destaca que la gobernanza también forma parte de esta planificación. Definir qué sistemas deben recuperarse primero, qué datos son prioritarios y qué procedimientos deben ejecutarse en cada escenario permite que la recuperación deje de depender de decisiones tomadas durante una crisis. Para las organizaciones sujetas a requisitos regulatorios, esta planificación también puede contribuir al cumplimiento de políticas relacionadas con la protección y recuperación de datos.
"La continuidad del negocio no comienza cuando ocurre un incidente. Debe planificarse con anticipación, a partir de una evaluación de aquello que la empresa no puede dejar de operar y de cuánto tiempo puede permanecer no disponible cada servicio. La tecnología de recuperación forma parte de esta estrategia, pero el resultado también depende de procesos, prioridades y pruebas que permitan volver a poner el entorno en funcionamiento cuando sea necesario", afirma Frankllin Nunes, Chief Technology Officer de Teltec Data.
Teltec Data trabaja con servicios gestionados de nube que incluyen operación, seguridad, gobernanza y optimización de entornos. Dentro de este enfoque, Site Recovery Implementation Services contempla la replicación de cargas de trabajo de entornos físicos y virtuales hacia un entorno de contingencia en la nube, mientras que Cloud Backup mantiene los datos protegidos para su recuperación.
El objetivo de una estrategia de este tipo es reducir la dependencia de acciones manuales durante una indisponibilidad y establecer, antes de que ocurra un incidente, los mecanismos necesarios para recuperar sistemas e información. Para los equipos de TI, esto también significa contar con procesos definidos para diferentes escenarios, en lugar de construir una respuesta únicamente después de que la operación ya se haya visto afectada.
A medida que la infraestructura digital concentra una parte cada vez mayor de las actividades de las empresas, la continuidad deja de tratarse únicamente como un plan para situaciones excepcionales. La capacidad de recuperar entornos, datos y aplicaciones pasa a formar parte de la propia gestión de la operación.
*Por Frankllin Nunes, Chief Technology Officer de Teltec Data.
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