Vanto Bank potencializa segurança de dados e colaboração

La asociación estratégica resultó en una reducción del 80% en incidentes de seguridad, demostrando ganancias significativas en cumplimiento y impulsando la innovación con inteligencia artificial.

Con años de actuación en el mercado financiero y un equipo de 400 colaboradores, el Vanto Bank enfrentaba desafíos críticos en su infraestructura de TI. Las lagunas en el control de accesos, la dependencia de aplicaciones sin visibilidad para la comunicación interna y el creciente riesgo de exposición de datos sensibles exigían una transformación profunda e inmediata.

Ante este escenario, la compañía contó con la experiencia de Teltec Data para lograr una reducción del 80% en los incidentes de seguridad causados por fallas humanas, un aumento del 100% en la visibilidad sobre accesos críticos y un aumento del 99% en la satisfacción interna con las herramientas de comunicación.

El uso de soluciones Microsoft 365, automatizaciones a través de Intune y políticas avanzadas de acceso fortalecieron la seguridad de la empresa, acelerando la innovación con el uso de inteligencia artificial.

La búsqueda de un socio estratégico que contemplara su operación nacional y estuviera físicamente cerca llevó al Vanto a Teltec.

"Necesitábamos un socio que entendiera nuestro día a día y estuviera accesible para conversaciones cara a cara, si era necesario. Teltec trajo la seguridad que necesitaríamos para llevar este proyecto a cabo", afirma Gustavo Valente, Coordinador de TI del Vanto Bank.

El viaje de transformación comenzó con la migración a Microsoft 365, paquete que incluyó Microsoft Teams, centralizando chats, videoconferencias y archivos en un entorno más seguro. El cambio se llevó a cabo de forma gradual, respetando la cultura de los colaboradores, ya que muchos aún estaban acostumbrados al uso de WhatsApp para la comunicación empresarial.

Tras la consolidación de Teams, Teltec implementó soluciones como Azure Active Directory (Azure AD) para la gestión de identidades, Microsoft Intune para el control y protección de dispositivos, y Windows Autopilot, que simplificó la configuración de todas las máquinas de la empresa, automatizando procesos y reduciendo el tiempo de adaptación de los usuarios.

"La adopción de tecnologías de punta fue un paso fundamental para potenciar la ciberseguridad, pero fue solo una parte de la ecuación. Teltec nos mostró que, sin una política robusta de concienciación y una cultura interna que valore la seguridad de la información, los mejores sistemas pueden volverse vulnerables. Fue fundamental que cada colaborador comprendiera su papel en este ecosistema, entendiendo que estos cambios no son solo medidas de protección, sino herramientas que optimizan el trabajo, ahorran tiempo y elevan la eficiencia de toda la organización", afirmó el ejecutivo.

Los resultados fueron notables: la reducción del 80% en los incidentes, el aumento del 100% en la visibilidad de accesos y el incremento de la productividad interna, impulsado por el uso de Microsoft Copilot, herramienta de inteligencia artificial.

Además, el Vanto también está mejorando un agente de IA interno entrenado con datos históricos para prever cuellos de botella y riesgos operativos.

"La IA ya identifica patrones que los humanos tardarían días en percibir y queremos utilizar esta tecnología para potenciar aún más nuestra transformación", destaca Valente.

Más que tecnología, el proyecto consolidó una relación de confianza entre el Vanto y Teltec Data.

"Incluso durante períodos críticos, teníamos soporte inmediato para cualquier necesidad. Fue un cambio de cultura con apoyo total", complementa el ejecutivo.

Con la base tecnológica fortalecida y la seguridad reforzada, el Vanto se prepara ahora para la próxima etapa, que incluye la migración de cargas críticas a entornos Serverless, infraestructura en la nube escalable bajo demanda, sin servidores físicos, y la ampliación de las automatizaciones inteligentes con IA.

"Lo que más nos impresionó de Teltec fue que no venden soluciones por vender. Realmente entendieron nuestra madurez y adaptaron la comunicación para que todo tuviera sentido para nuestra realidad, y no simplemente porque era la solución más utilizada en el mercado o la más lucrativa para ellos. Este enfoque consultivo y centrado en nuestras necesidades hizo toda la diferencia para el éxito del proyecto", concluye Gustavo.