Las contraseñas no son suficientes: lo que las empresas deben comprender sobre la autenticación multifactor (MFA), el inicio de sesión único (SSO) y el acceso sin contraseña antes de invertir en segur

Las empresas necesitan tomar la decisión correcta a la hora de proteger sus accesos digitales, recomienda el Especialista de Teltec Data.

Proteger el acceso a los sistemas corporativos se ha convertido en una de las principales prioridades cuando se trata de la estrategia tecnológica de las empresas. No porque las contraseñas hayan dejado de existir, sino porque nunca han sido suficientes para asegurar lo que está en juego: datos financieros, información de clientes, accesos administrativos y toda la infraestructura que mantiene un negocio funcionando.

El problema es que, ante tantas siglas y soluciones disponibles en el mercado, muchas organizaciones aún no saben por dónde empezar, qué contratar y, sobre todo, qué es realmente capaz de hacer cada herramienta.

MFA, SSO y Passwordless son tres enfoques que a menudo aparecen juntos en las conversaciones sobre identidad y acceso, pero que tienen funciones y contextos de uso muy diferentes entre sí. Entender esta diferencia es el primer paso para crear una estrategia que funcione de verdad, sin pagar más de lo necesario y sin dejar brechas abiertas por falta de conocimiento.

Cuando una contraseña ya no es suficiente

La Autenticación Multifactor, el famoso MFA, resuelve un problema específico y bastante concreto. Incluso si una contraseña es robada, comprometida por phishing o filtrada en algún incidente, el invasor aún necesitará un segundo factor para ingresar al sistema.

Este segundo factor puede ser un código generado por una aplicación autenticadora, una biometría o un token físico, una capa que se añade a la autenticación tradicional sin necesidad de reemplazarla por completo.

“El MFA es, hoy en día, la medida más eficiente y accesible para bloquear accesos no autorizados en sistemas críticos. Las empresas que aún dependen exclusivamente de contraseñas están asumiendo un riesgo innecesario, especialmente en un escenario donde los ataques de credential stuffing y phishing se vuelven cada vez más sofisticados”, afirma Luciano Rocha, Director de Servicios Cloud en Teltec Data.

La recomendación es que el MFA se aplique prioritariamente en cuentas administrativas, acceso a servidores, VPN, sistemas que concentran información sensible o financiera y, de forma igualmente importante, en integraciones SSO con servicios de terceros, ya que un único punto de autenticación comprometido puede abrir el camino a múltiples plataformas simultáneamente.

El problema de gestionar muchas contraseñas al mismo tiempo

Las empresas que operan con múltiples sistemas ERP, CRM, herramientas de colaboración e intranets enfrentan un desafío diferente. Los colaboradores necesitan entrar y salir de diversas plataformas a lo largo del día, y cada contraseña adicional representa una nueva oportunidad para errores, olvidos y vulnerabilidades. Para el equipo de TI, gestionar este volumen es costoso y poco eficiente.

Es en este escenario donde el SSO, el Single Sign-On, tiene más sentido. Con él, el usuario se autentica una única vez y accede a todos los sistemas integrados sin necesidad de repetir el proceso. Un vendedor que comienza el día en el portal de la empresa puede acceder al CRM, al correo corporativo y a la plataforma de ventas sin un nuevo inicio de sesión. La experiencia mejora, la productividad aumenta y el control de accesos se centraliza, lo que facilita la gestión de permisos y el cumplimiento de requisitos de compliance.

“Aún existe el mito de que el SSO es algo restringido a grandes empresas, pero la realidad es otra. Cualquier organización que convive con decenas de contraseñas diferentes ya está pagando un precio, ya sea en horas perdidas del equipo, ya sea en brechas de seguridad que podrían evitarse con un único punto de autenticación bien protegido”, afirma Rocha.

Cuando la contraseña en sí es el problema

Para entornos donde la experiencia del usuario necesita ser simple y la superficie de ataque aún menor, entra el Passwordless. Este modelo elimina completamente las contraseñas de la ecuación, permitiendo que el acceso ocurra por biometría, PIN vinculado al dispositivo, llave física o notificación en el celular. Un colaborador que accede al sistema de la empresa desde su smartphone y se autentica con la huella digital no necesita memorizar nada ni corre el riesgo de usar una contraseña débil.

Además de reducir la fricción para el usuario, el Passwordless elimina toda una categoría de ataques basados en credenciales, incluyendo phishing y filtración de contraseñas. El costo con soporte técnico también disminuye visiblemente, ya que la redefinición de contraseñas olvidadas es uno de los principales llamados en help desks corporativos, y con el Passwordless, este problema simplemente deja de existir.

La combinación correcta para cada realidad

El error más común que las empresas cometen al evaluar estas soluciones es tratarlas como competidoras entre sí, cuando en la práctica son complementarias. Un modelo maduro de seguridad de identidad combina los tres enfoques de acuerdo con el perfil de cada usuario, el nivel de criticidad del sistema y los dispositivos utilizados para el acceso.

Plataformas como Microsoft Entra ID han sido desarrolladas para operar exactamente con esta lógica integrada, permitiendo que las empresas construyan una capa de identidad unificada que utiliza SSO para centralizar accesos, MFA para reforzar la seguridad en puntos críticos y Passwordless para los escenarios en los que experiencia y protección necesitan ir de la mano.

“No existe una solución mágica en seguridad de la información, pero existe una arquitectura correcta para cada empresa. La combinación de SSO, MFA y Passwordless, cuando se implementa correctamente, aborda la mayor parte de las vulnerabilidades de acceso que encontramos en el mercado y son precisamente estas brechas las que responden por la mayoría de los incidentes”, cuenta el ejecutivo.

Por dónde empezar

Para las empresas que están iniciando este proceso, organizar las prioridades es más importante que salir contratando todo de una vez. El primer movimiento es mapear los sistemas más críticos y garantizar que el MFA esté activo para todos los accesos administrativos y de alto riesgo.

A continuación, vale la pena evaluar qué aplicaciones forman parte del día a día de los colaboradores y si tiene sentido centralizar esos accesos a través de SSO. El Passwordless puede ser introducido de forma progresiva, comenzando por los contextos en los que el uso de dispositivos móviles ya es la norma.

Entrenar a los usuarios para reconocer intentos de phishing y mantener métodos seguros de recuperación de cuentas son etapas que deben avanzar junto con la implementación técnica. La tecnología protege, pero el comportamiento humano sigue siendo una de las principales puertas de entrada a incidentes de seguridad.

La decisión sobre qué camino seguir depende del tamaño de la empresa, del nivel actual de madurez en seguridad y de los sistemas en uso. Lo que no cambia es la necesidad de actuar antes de que ocurra el próximo incidente.